Questions fréquentes

Questions sur le contrat d'abonnement

Qu'est ce qui est inclu dans l'abonnement ?

Absolument tout ! L'installation, initiations, formations, support, maintenance, nouveaux développements, etc. Tous les logiciels de la suite ABCreche sont inclus dans l'abonnement.

Puis-je stopper mon abonnement à tout moment ?

Asbolument ! Il n'y a aucun engagement. Chez nous quand on veut quitter quelle qu’en soit la raison, il n’y a rien à faire : on s’en va et c’est tout !

Offrez vous une période d'essai ?

Nous offrons une période d'essai gratuite de un mois. Pendant cette période vous avez accès à toutes les fonctionnalités de notre système. Nous pouvons également organiser une visite guidée du logiciel pour vous démontrer toutes les fonctionnalités.

Votre logiciel est-il adapté à la réforme ONE ?

C'est notre point fort, oui. Nous avons étudié la réforme en profondeur et tous nos systèmes ont été développés pour être en règle avec l'ONE.

Questions sur la facturation

Puis-je facturer avec ABCreche si ma crèche est une crèche privée ?

Asbolument ! Notre système de facturation fonctionne avec les crèches privées ou publiques. Nous sommes extrêmement flexibles sur la manière de facturer.

Questions sur les inscriptions

Je viens d’un autre logiciel et j’aimerais importer mes données, comment faire ?

Nous pouvons importer toutes les données que vous nous transférez. La plupart du temps nous importons principalement les enfants, horaires, parents, paramètres financiers. Selon votre situation nous pourrons analyser les données récupérables.

Est-on obligé de suivre les étapes et les règles de l'ONE?

Non, ABCreche n'est jamais bloquant. Nous vous informons des règlementations, mais vous pouvez toujours faire comme vous le souhaitez.

Tout savoir sur la protection des données et de la vie privée

Puis-je supprimer mes données ?

À tout moment vous pouvez décider de supprimer définitivement n'importe quelle donnée que vous auriez encodée dans notre système.

Où se trouve les serveurs ?

ABCreche est hébergé dans le cloud. Nous passons par une entreprise Allemande pour la gestion de cet espace digital. Tous les serveurs sont sécurisés! Nous sommes 100% hébergé en Europe.

Puis-je partager mon compte avec une autre personne ?

En théorie, c'est possible. Il suffirait d'utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à ABCreche. Cependant ce n'est évidement par recommandé! Nous recommandons d'avoir un compte utilisateur par personne.

Qui peut accèder à mon espace de gestion ?

Vous et seulement vous! Vous pouvez par contre autoriser autant d'utilisateurs que vous voulez à accéder à votre espace de gestion. Nous contrôlons manuellement tous les accès afin d'éviter tout abus et accès à vos données.

Puis-je télécharger l'ensemble de mes données ?

Absolument, à tout moment vous avez la possibilité d'exporter vos données en Excel. En tant que gérant de crèche vous pouvez également exporter les données de la crèches.

Le code du logiciel est-il accessible ?

Non, et pour des raisons évidentes. Seule l'équipe technique d'ABCreche est autorisée à lire et modifier le code de nos programmes. Nous avons cependant développé quelques outils en open-source.